Última actualización: 7 de agosto de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Grok Video Generator ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza nuestra plataforma de generación de video impulsada por IA en grokvideogenerator.com. Estamos comprometidos a crear herramientas de video de IA innovadoras mientras mantenemos los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos.
Cuando crea una cuenta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Detalles de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña
- Información del perfil: Nombre para mostrar, avatar y preferencias
- Información de pago: Detalles de facturación para suscripciones premium (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
- Datos de comunicación: Mensajes que envía a nuestro equipo de soporte
- Entradas creativas: Prompts de texto, imágenes y otro contenido que sube para generar videos
- Contenido generado: Videos creados por IA y metadatos asociados
- Análisis de uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma, patrones de uso de características y métricas de rendimiento
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo
Utilizamos su información para:
- Proporcionar servicios: Generar videos de IA, procesar sus solicitudes y entregar nuestra funcionalidad principal
- Mejorar la plataforma: Mejorar nuestros modelos de IA, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas características
- Gestión de cuentas: Mantener su cuenta, procesar pagos y proporcionar soporte al cliente
- Comunicación: Enviar actualizaciones de servicio, responder a consultas y compartir anuncios importantes
- Seguridad: Proteger contra fraude, abuso y acceso no autorizado
- Cumplimiento legal: Cumplir con los requisitos regulatorios y hacer cumplir nuestros términos de servicio
Tiene un control completo sobre su información personal:
- Derechos de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derechos de corrección: Actualizar o corregir cualquier información inexacta en su cuenta
- Derechos de eliminación: Solicitar la eliminación permanente de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)
- Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina para transferirlos a otros servicios
- Derechos de exclusión: Dar de baja las comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Derechos de restricción: Limitar cómo procesamos su información personal en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@grokvideogenerator.com.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos solo en estas circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Vendedores de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis)
- Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos (con notificación al usuario)
- Seguridad y protección: Para prevenir fraudes, abusos o daños a nuestros usuarios o plataforma
- Con su consentimiento: Cuando nos autorice explícitamente a compartir información específica
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:
- Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito utilizando HTTPS y en reposo utilizando AES-256
- Controles de acceso: Protocolos estrictos de autenticación y autorización para nuestros sistemas
- Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad continuas
- Centros de datos: Instalaciones seguras y certificadas con salvaguardas físicas y digitales
- Capacitación de empleados: Capacitación regular de concienciación sobre seguridad para todos los miembros del equipo
- Respuesta a incidentes: Procedimientos completos para detectar y responder a eventos de seguridad
Con proveedores de servicios principales: Grok Video Generator confía en socios de confianza para servicios esenciales como procesamiento de pagos (Creem) y alojamiento en la nube (por ejemplo, AWS, Google Cloud). Estos socios están obligados contractualmente a proteger sus datos de video.
Por razones legales: Podemos divulgar información si lo requiere la ley, como en respuesta a una citación o una solicitud válida de las fuerzas del orden con respecto al uso del generador de video Grok.
En una transición comercial: Si grokvideogenerator.com está involucrado en una fusión o adquisición, la información del usuario puede transferirse como parte de ese acuerdo, bajo los mismos compromisos de privacidad.
Conservamos su información solo el tiempo que sea necesario:
- Contenido generado: Los videos y datos asociados se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de 30 días a menos que los guarde en su cuenta
- Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después del cierre de la cuenta para fines legales y operativos
- Análisis de uso: Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para mejorar el servicio
- Requisitos legales: Algunos datos pueden conservarse más tiempo para cumplir con obligaciones legales
Nuestros servicios se operan desde los Estados Unidos. Si accede a nuestra plataforma desde fuera de los EE. UU., su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos. Aseguramos que existan salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Grok Video Generator no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información de inmediato. Los padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos de inmediato.
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios externos. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice en relación con nuestra plataforma.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos los cambios materiales mediante:
- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
- Envío de una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
- Visualización de un aviso destacado en nuestra plataforma
Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos:
Correo electrónico: support@grokvideogenerator.com
Sitio web: https://grokvideogenerator.com
Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de las 48 horas.
